隐私政策

适用范围说明

本政策适用于吃瓜视频网 App 以及网页端在提供内容浏览、视频播放、收藏整理与观看记录衔接服务时对个人信息的处理。使用这些服务前，请先阅读本页说明，了解我们会接触哪些信息以及你可以作出的选择。

我们处理的信息

为了让你顺利发现话题、继续上次的观看，我们会在提供功能时接触两类信息：一类由你主动填写或提交，另一类在使用服务的过程中自然产生。下面按来源分别说明。

2.1 你主动提供的信息

• 注册或反馈时填写的手机号
• 昵称与留言内容
• 收藏与稍后观看的整理列表
• 搜索框输入的话题关键词
• 联系客服时提交的问题描述与截图

2.2 使用服务产生的信息

• 观看与播放进度记录
• 设备型号与系统版本
• 网络状态与崩溃日志
• 应用版本号与启动时间

信息使用目的

上述信息只用于实现对应功能、维持服务稳定和回应你的请求。每一项用途都有明确的功能指向，我们不会把观看记录用于与内容推荐无关的推销场景。

• 内容与推荐排序：按观看与收藏线索调整话题呈现。
• 播放进度衔接处理：记录进度以便换设备后继续观看。
• 账号与登录安全：识别异常登录情况，保护账号使用安全。
• 搜索与筛选结果：按输入关键词返回更贴近的分类内容。
• 故障排查与定位：借助错误日志查找卡顿与闪退原因。
• 服务通知与提醒：送达版本更新提示和必要的服务消息。
• 使用情况统计分析：了解功能使用情况以改进观看体验。
• 反馈核实与处理：核实你提出的问题并回复处理结果。

保存与安全保护

我们按照实现功能所必需的时间保存信息，超过期限后删除或做匿名化处理。传输和存储环节采取加密与权限管理措施，内部人员只能在履职范围内接触必要数据。

• 保存期限的设定：按功能所需的最短时间保留信息。
• 数据传输的加密：登录与播放请求在传输过程中加密。
• 访问权限的控制：内部按岗位限定可查看的数据范围。
• 安全事件响应流程：发现异常后及时核查并告知影响。
• 本地缓存与清理：清除缓存后相应离线记录随之删除。

第三方服务边界

视频传输、消息送达和支付结算等环节由合作服务商提供技术支持。我们只向其提供完成该环节所必需的信息，并要求合作方按照约定和数据保护要求处理。

• 内容分发与加速：承载视频资源传输，缩短加载等待。
• 崩溃信息的统计：收集应用异常信息用于定位与修复。
• 消息推送的通道：送达更新提示与必要的服务通知。
• 支付与结算环节：会员开通的款项由支付机构处理。
• 第三方责任范围：合作方按其公开的隐私政策处理信息。

你的权利与选择

你可以对自己的账号资料与使用记录作出选择。提出请求后，我们会在核实身份的前提下处理，法律法规要求保留的信息除外。关闭部分权限后，相关功能可能无法完整使用。

• 查阅与复制资料：查看账号信息并获取相应副本。
• 更正与补充资料：修改填写有误或不完整的个人信息。
• 删除与清理记录：申请删除特定的观看与搜索记录。
• 撤回已授予权限：关闭通知、存储等已开启的授权。
• 账号的注销申请：提交后停止相应服务并处理资料。
• 投诉与意见反馈：通过官方渠道提出疑问与建议。

Cookie 与本地存储

网页端和 App 会使用 Cookie、本地存储与缓存等同类技术，用于记住你的筛选条件和播放偏好，减少重复加载。这些技术不用于读取与观看功能无关的本地文件。

• 本地存储的内容：保留筛选条件与播放清晰度偏好。
• 缓存与加速加载：减少重复请求，缩短再次打开的等待。
• 统计用的标识符：区分访问来源以统计功能使用情况。
• 缓存清理与管理：可在系统或应用设置中清除缓存数据。

未成年人保护

我们重视未成年人的信息保护。未满十四周岁的用户应在监护人陪同下使用，并由监护人阅读本政策后决定是否同意相关信息处理。

• 年龄的适用范围：未满十四周岁需取得监护人同意。
• 内容分级的提示：对部分话题内容给出适宜观看提示。
• 监护人可行使权利：代为查阅资料并申请删除信息。
• 使用时长与提醒：连续观看较久时给出休息提示。

政策更新说明

当产品功能调整或信息处理方式发生变化时，本政策会同步修订，并在本页呈现更新后的内容。涉及权利范围的重要变化，我们会通过应用内通知或页面提示告知，建议你在更新后重新阅读相关条款。

联系与反馈渠道

对本政策有疑问，或希望行使查阅、更正、删除与注销等权利，可以通过以下方式与我们联系。为便于核实，请说明账号信息、问题现象和期望的处理方式。

• 客服电话与时间：400-153-6847，周一至周日 9:00-21:00。
• 电子邮件的反馈：vendors@chaiju365.com，请注明问题类型。
• 通信地址与邮寄：株洲市天元区泰山路233号动力谷创新大厦9层。